Kebijakan Privasi Diplay

Selamat datang di Diplay.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT. Dunia Siber Teknologi, yang juga dikenal sebagai Dusitek ("Diplay", "kami", atau "milik kami"), mengumpulkan, menggunakan, mengolah, menyimpan, membagikan, dan melindungi informasi ketika Anda menggunakan layanan Diplay.

• Situs https://diplay.app.
• Aplikasi Diplay untuk pengelolaan digital signage.
• Aplikasi Diplay TV yang digunakan pada layar digital.
• Layanan pendukung lain yang disediakan dan dikendalikan oleh Diplay.

Diplay merupakan platform digital signage untuk membantu bisnis mengelola outlet, perangkat layar, konten gambar dan video, playlist, jadwal penayangan, serta pemantauan pemutaran konten.

Dengan menggunakan layanan Diplay, Anda menyatakan telah membaca Kebijakan Privasi ini. Apabila persetujuan diperlukan berdasarkan hukum yang berlaku, kami akan meminta persetujuan tersebut melalui cara yang sesuai.

Dalam kebijakan ini, "Informasi Pribadi" berarti informasi yang berkaitan dengan seseorang yang dapat dikenali secara langsung atau tidak langsung, seperti nama, alamat email, informasi akun, informasi perangkat, atau informasi lain yang dapat dikaitkan dengan individu tertentu.

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

• Mendaftarkan, mengenali, memverifikasi, mengaktifkan, menonaktifkan, dan mengelola akun pengguna serta akun organisasi.
• Memberikan akses kepada pengguna sesuai peran dan kewenangannya.
• Mengelola brand, outlet, perangkat layar, konten, playlist, dan jadwal penayangan.
• Menghubungkan perangkat layar dengan outlet atau organisasi yang sesuai.
• Mengunggah, menyimpan, mendistribusikan, dan menayangkan konten digital pada perangkat yang ditentukan.
• Menampilkan status perangkat, status distribusi konten, dan riwayat pemutaran untuk kebutuhan operasional pelanggan.
• Menyampaikan pemberitahuan penting mengenai akun, layanan, perangkat, atau perubahan yang berkaitan dengan penggunaan Diplay.
• Menanggapi pertanyaan, permintaan, keluhan, dan kebutuhan dukungan pengguna.
• Menjaga, mengembangkan, menganalisis, dan meningkatkan kualitas serta keandalan layanan.
• Mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah penyalahgunaan, akses tanpa izin, penipuan, atau kegiatan yang melanggar hukum.
• Memenuhi kewajiban kontrak, keamanan, hukum, dan peraturan yang berlaku.

Kami tidak menggunakan informasi akun, kamera, media yang dipilih, atau data operasional signage untuk iklan pihak ketiga atau pelacakan lintas aplikasi.

3.1 Informasi calon pelanggan dan pengguna

Ketika Anda menghubungi kami untuk mendaftar, meminta informasi, menggunakan layanan, atau memperoleh dukungan, kami dapat mengumpulkan:

• Nama.
• Alamat email.
• Nomor telepon.
• Nama perusahaan atau organisasi.
• Jenis usaha dan informasi bisnis yang relevan.
• Jabatan, peran, atau kewenangan pengguna dalam organisasi.
• Informasi akun dan informasi login.
• Isi komunikasi yang Anda kirimkan kepada kami.

Aplikasi Diplay tidak menyediakan pendaftaran mandiri. Untuk mengajukan pembuatan akun atau akses ke layanan Diplay, Anda atau organisasi Anda wajib menghubungi PT. Dunia Siber Teknologi melalui informasi pada bagian Kontak. Akun juga dapat dibuat atau dikelola atas nama Anda oleh organisasi pelanggan.

3.2 Informasi organisasi, outlet, dan perangkat

Ketika pengguna mengelola bisnisnya melalui Diplay, kami dapat memproses:

• Nama brand atau organisasi.
• Nama, kode, alamat, wilayah, zona waktu, dan jam operasional outlet.
• Nama atau identitas perangkat layar.
• Hubungan antara perangkat, outlet, konten, dan jadwal penayangan.
• Informasi kemampuan layar dan status operasional perangkat.
• Waktu pendaftaran, aktivasi, dan aktivitas terakhir perangkat.

Informasi ini digunakan untuk memastikan konten dikirim dan ditayangkan pada outlet serta perangkat yang benar.

3.3 Konten dan media signage

Ketika pengguna memilih dan mengunggah konten, kami dapat memproses:

• Gambar atau video yang dipilih oleh pengguna.
• Nama dan jenis konten.
• Ukuran dan durasi konten.
• Susunan playlist dan jadwal penayangan.
• Informasi mengenai proses pengunggahan dan ketersediaan konten.

Aplikasi hanya memproses media yang dipilih oleh pengguna untuk kebutuhan digital signage. Aplikasi tidak dimaksudkan untuk memindai atau mengunggah seluruh koleksi foto dan video pada perangkat pengguna.

3.4 Informasi pairing dan aktivasi perangkat

Pengguna dapat menggunakan kamera untuk memindai kode QR yang ditampilkan pada Diplay TV. Pemindaian dilakukan setelah pengguna memilih fungsi tersebut dan memberikan izin kamera.

Kode yang berhasil dipindai digunakan untuk menghubungkan perangkat layar dengan akun, organisasi, atau outlet yang sesuai. Tampilan kamera tidak digunakan untuk iklan dan tidak dimaksudkan untuk disimpan sebagai foto atau video oleh Diplay.

3.5 Informasi aktivitas dan pemutaran

Untuk membantu pelanggan memastikan layanan berjalan dengan baik, kami dapat memproses:

• Status aktif atau tidak aktif perangkat.
• Waktu terakhir perangkat terhubung dengan layanan.
• Jadwal dan konten yang ditugaskan kepada perangkat.
• Waktu serta durasi pemutaran konten.
• Status keberhasilan distribusi dan pemutaran konten.
• Informasi gangguan yang diperlukan untuk penyelesaian masalah.

Informasi ini digunakan untuk pemantauan operasional, laporan penayangan, dukungan teknis, dan perbaikan layanan.

3.6 Informasi perangkat dan penggunaan layanan

Saat Anda menggunakan situs atau aplikasi Diplay, kami dapat memproses:

• Jenis perangkat, sistem operasi, browser, dan versi aplikasi.
• Alamat IP dan informasi jaringan.
• Waktu akses dan halaman atau fungsi yang digunakan.
• Informasi kinerja, kesalahan, keamanan, dan aktivitas penggunaan.
• Cookie atau teknologi serupa yang diperlukan untuk keamanan dan fungsi situs, apabila digunakan.

Informasi tersebut digunakan untuk memberikan akses, menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, menangani gangguan, dan meningkatkan kualitas layanan.

3.7 Informasi dari organisasi atau pihak lain

Kami dapat menerima informasi tentang Anda dari organisasi yang membuat atau mengelola akun Diplay Anda, termasuk nama, alamat email, peran, dan hak akses.

Kami juga dapat menerima informasi dari penyedia layanan atau mitra yang membantu pengoperasian Diplay, sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan, menangani dukungan, menjaga keamanan, atau memenuhi kewajiban yang berlaku.

Diplay dapat meminta akses berikut sesuai fungsi yang digunakan:

• Kamera untuk memindai kode QR saat menghubungkan perangkat layar.
• Foto atau video untuk memilih media yang akan ditayangkan.
• Internet dan informasi dasar perangkat untuk mengoperasikan layanan, mengirimkan konten, serta menampilkan status perangkat.
• Penyimpanan pada perangkat Diplay TV agar konten yang telah dijadwalkan dapat tetap diputar ketika koneksi internet mengalami gangguan.

Anda dapat mengelola izin kamera dan media melalui pengaturan perangkat. Jika izin tidak diberikan atau dicabut, fungsi yang memerlukan izin tersebut mungkin tidak dapat digunakan.

Diplay tidak memerlukan akses lokasi presisi, kontak, mikrofon, SMS, atau riwayat panggilan untuk menjalankan fungsi layanan saat ini.

Organisasi pelanggan dan pengguna berwenang bertanggung jawab atas keabsahan, akurasi, dan hak penggunaan setiap informasi atau konten yang dimasukkan ke Diplay.

Jika konten yang diunggah memuat wajah, nama, Informasi Pribadi, informasi rahasia, atau karya milik pihak lain, pelanggan wajib memastikan bahwa mereka memiliki dasar, izin, dan persetujuan yang diperlukan sebelum menggunakan konten tersebut.

Pelanggan tidak boleh memasukkan Informasi Pribadi yang tidak diperlukan, termasuk informasi sensitif, ke dalam nama outlet, label perangkat, playlist, jadwal, atau bagian lain dari layanan Diplay.

Kami tidak menjual atau menyewakan Informasi Pribadi kepada pihak lain untuk tujuan pemasaran mereka.

Kami dapat membagikan atau memberikan akses terhadap informasi dalam keadaan berikut:

6.1 Di dalam organisasi pelanggan

Pengguna yang berwenang dalam organisasi yang sama dapat melihat atau mengelola informasi akun, outlet, perangkat, konten, playlist, jadwal, dan laporan sesuai peran serta hak aksesnya.

6.2 Penyedia layanan dan mitra

Kami dapat menggunakan penyedia layanan untuk membantu penyimpanan data, pengiriman konten, komunikasi, keamanan, pemantauan layanan, dan dukungan teknis. Penyedia tersebut hanya dapat memproses informasi sejauh diperlukan untuk memberikan layanan kepada Diplay dan pelanggan kami.

6.3 Layanan yang dipilih pengguna

Jika Anda memilih menghubungi kami melalui WhatsApp atau membuka layanan pihak ketiga lainnya, informasi yang Anda kirimkan akan diproses berdasarkan kebijakan privasi penyedia layanan tersebut.

6.4 Kewajiban hukum dan keamanan

Kami dapat mengungkapkan informasi apabila diwajibkan oleh hukum, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang sah; untuk menegakkan perjanjian; atau untuk melindungi hak, keselamatan, dan keamanan Diplay, pelanggan, pengguna, atau masyarakat.

6.5 Perubahan kegiatan usaha

Jika PT. Dunia Siber Teknologi terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, restrukturisasi, atau pengalihan kegiatan usaha, informasi dapat menjadi bagian dari proses tersebut dengan perlindungan kerahasiaan dan privasi yang sesuai.

Kami menyimpan informasi selama masih diperlukan untuk menyediakan layanan, menjalankan hubungan bisnis, memenuhi instruksi pelanggan, memberikan dukungan, menjaga keamanan, menyelesaikan sengketa, dan memenuhi kewajiban hukum.

Secara umum:

• Informasi akun disimpan selama akun atau hubungan bisnis masih aktif.
• Informasi outlet, perangkat, konten, playlist, dan jadwal disimpan selama masih dibutuhkan oleh organisasi pelanggan atau sampai dihapus oleh pengguna yang berwenang.
• Informasi status dan riwayat pemutaran disimpan selama diperlukan untuk laporan operasional, dukungan, keamanan, atau kewajiban kontrak.
• Informasi komunikasi dan dukungan disimpan selama diperlukan untuk menangani permintaan dan menjaga riwayat layanan.
• Salinan cadangan dapat tetap tersimpan untuk jangka waktu terbatas sebelum ditimpa atau dihapus sesuai jadwal.

Sebagian informasi operasional dapat disimpan sementara pada perangkat untuk mempertahankan sesi pengguna atau memungkinkan Diplay TV memutar konten saat koneksi terganggu. Setelah perangkat TV dinonaktifkan, salinan konten atau riwayat pemutaran tertentu dapat tetap tersimpan sampai data aplikasi dibersihkan, perangkat disiapkan ulang, atau aplikasi dihapus.

Apabila informasi tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus, menganonimkan, atau berhenti menyimpannya, kecuali penyimpanan lebih lanjut diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk keamanan dan penyelesaian sengketa.

Kami melakukan upaya teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi dari akses, penggunaan, perubahan, kehilangan, atau pengungkapan yang tidak sah. Upaya tersebut mencakup pembatasan akses, perlindungan komunikasi dan penyimpanan, pemantauan keamanan, serta peninjauan operasional.

Pengguna dan organisasi pelanggan juga bertanggung jawab menjaga kerahasiaan informasi login, membatasi akses ke akun dan perangkat, menggunakan jaringan yang aman, serta segera memberitahukan kepada kami apabila terdapat dugaan penyalahgunaan.

Tidak ada metode pengiriman atau penyimpanan informasi melalui internet yang sepenuhnya bebas risiko. Jika Anda menduga akun, perangkat, atau data organisasi telah disalahgunakan, segera hubungi kami.

Kami dapat menggunakan penyedia layanan yang mengolah atau menyimpan informasi di negara atau wilayah lain untuk mendukung pengoperasian Diplay. Dalam keadaan tersebut, kami akan menerapkan perlindungan yang wajar dan memastikan pemrosesan dilakukan sesuai kontrak serta ketentuan perlindungan data yang berlaku.

Sesuai hukum yang berlaku dan hubungan Anda dengan Diplay, Anda dapat meminta:

• Akses atau informasi mengenai data pribadi yang kami proses.
• Koreksi atau pembaruan informasi yang tidak akurat.
• Penghapusan informasi yang tidak lagi diperlukan.
• Pembatasan atau keberatan terhadap pemrosesan tertentu.
• Salinan informasi apabila hak tersebut berlaku.
• Penarikan persetujuan untuk pemrosesan yang bergantung pada persetujuan.

Anda dapat mengubah informasi tertentu melalui aplikasi apabila fungsi tersebut tersedia untuk peran Anda. Anda juga dapat menghubungi admin organisasi atau PT. Dunia Siber Teknologi untuk meminta bantuan.

Kami dapat meminta informasi tambahan untuk memverifikasi identitas, kewenangan, dan ruang lingkup permintaan. Pembatasan atau penghapusan informasi tertentu dapat menyebabkan sebagian fungsi layanan tidak dapat digunakan.

Pendaftaran mandiri tidak tersedia melalui aplikasi. Untuk mengajukan akun atau akses ke layanan Diplay, Anda atau organisasi Anda wajib menghubungi PT. Dunia Siber Teknologi. Akun juga dapat dibuat atau dikelola atas nama Anda oleh organisasi pelanggan. Permintaan penghapusan akun atau data dapat diajukan melalui admin organisasi atau melalui kontak PT. Dunia Siber Teknologi di bawah.

Sertakan nama, alamat email akun, nama organisasi, dan informasi yang ingin dihapus. Jangan mengirimkan kata sandi atau informasi login rahasia melalui email atau WhatsApp.

Kami akan memverifikasi identitas dan kewenangan pemohon serta berkoordinasi dengan organisasi pelanggan apabila diperlukan. Sebagian informasi dapat tetap disimpan apabila diwajibkan oleh hukum, diperlukan untuk keamanan, atau dibutuhkan untuk menetapkan, melaksanakan, maupun membela klaim hukum.

Diplay merupakan layanan bisnis dan digital signage yang tidak ditujukan kepada anak-anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan Informasi Pribadi anak melalui layanan. Jika Anda meyakini informasi anak telah diberikan tanpa kewenangan, hubungi kami agar dapat kami tinjau dan tangani.

Situs atau aplikasi Diplay dapat memuat tautan menuju situs atau layanan pihak ketiga. Kami tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi mereka sebelum memberikan informasi.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini mengikuti perubahan layanan, teknologi, praktik pengelolaan informasi, atau peraturan yang berlaku. Tanggal pembaruan terbaru akan dicantumkan pada bagian atas kebijakan ini.

Jika perubahan bersifat penting, kami dapat memberikan pemberitahuan tambahan melalui situs, aplikasi, email, dashboard, atau cara lain yang wajar.

Jika Anda ingin mengajukan pembuatan akun atau akses ke layanan Diplay, memiliki pertanyaan, ingin menggunakan hak atas Informasi Pribadi, mengajukan penghapusan data, atau menyampaikan keluhan terkait privasi, hubungi:

Jika akun diberikan oleh perusahaan atau organisasi lain, Anda juga dapat menghubungi admin organisasi untuk permintaan akses, koreksi, perubahan peran, atau penghapusan data operasional.